Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Миний захиалгыг хүргэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Бүтээгдэхүүний тайлбарт өөрөөр заагаагүй бол нөөцөд байгаа барааг таны захиалгаас хойш ажлын 7-10 хоногийн дотор хүргэнэ.Тээвэрлэлтийн өмнө та гуравдагч этгээдээс барааг шалгахыг хүсч болно.Та тээвэрлэгчийн багаа сонгох эсвэл биднээс захиалгаа тээвэрлэхийг шаардах боломжтой.Тээврийн зардлыг тээвэрлэхээс өмнө тантай хамт баталгаажуулна.
Буцах захиалга
Буцааж захиалсан бүтээгдэхүүн нь хүргэхээс өмнө хамгийн багадаа 16 долоо хоног байна.
Миний захиалгыг хэрхэн хүргэх вэ?
Жижиг илгээмжийг USPS эсвэл UPS гэх мэт жижиг илгээмжээр эсвэл хэмжээнээс хамааран манай ачааны түншээр дамжуулан илгээх болно.
Харин дан сандал ачаа тээвэрлэж болно.
Хажуугийн хүргэлт(С хүртэлх нөхцөл)
Хэрэв та эцсийн үйлчлүүлэгч бол таны худалдан авалтыг урьдчилан товлосон цагт таны оршин суух газар авчрах бөгөөд манай ачааны баг таны захиалгыг замын хажууд хүргэж өгөх болно.Жолоочтой уулзахын тулд та очих газартаа байх ёстой.Таны захиалгыг задлахгүй. Танд тээвэрлэлтийн тавиуртай үлдэж магадгүй. Таны захиалгыг хайрцагт хийж болно.
Хүргэлтээс 36-аас доошгүй цагийн өмнө тантай холбогдож, буух товыг товлох болно. Мөн таны захиалгыг хүргэх үед танд хяналт тавих мэдээлэл бүхий имэйлийг хүлээн авах бөгөөд энэ нь таны барааг хүргэхээр тооцоолсон бараагаа хянах боломжийг танд олгоно. Орой болон амралтын өдрүүдэд хүргэх боломжгүй. Хэрэв та холбоо барьснаас хойш 48 цагийн дотор хүргэлтийг хүлээн авах боломжгүй бол таны захиалгыг хүргэх хүртэл (амралтын өдрүүдийг оруулаад) өдөр бүр хадгалалтын хураамж таны захиалгад хуримтлагдана.
Олон удаагийн тээвэрлэлт (С хүртэлх нөхцөл)
Хэрэв таны захиалга хэд хэдэн бараатай бол бид ихэвчлэн нэг хүргэлтийн хураамж болон хүргэх хугацааг баталгаажуулахын тулд таны захиалгыг хүргэхийн өмнө бүхэлд нь нөөцөд бэлэн болтол хүлээдэг.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Хүргэлтийн мэдээллийг хянан үзэх
Бид таны захиалгыг хугацаанд нь хүргэхийн тулд шаргуу ажилладаг.Хэрэв захиалгын тээвэрлэлтийн мэдээллийг худалдан авсны дараа засварлах шаардлагатай бол, эсвэл дамжин өнгөрөх үед захиалгыг дахин чиглүүлэх шаардлагатай бол тухайн захиалгад дахин илгээлтийн хураамж гарч болзошгүй.
Хэрэв миний захиалга яаралтай хэрэгтэй бол яах вэ?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Буцаах бодлого
Худалдан авагч бүх барааг хүлээн авмагц шалгаж, тооллогыг баталгаажуулж, тээвэрлэлтийн явцад гарсан гэмтлийн талаар мэдээлэх үүрэгтэй.Чанартай холбоотой асуудал гарсан, дамжин өнгөрөх явцад гэмтэл гарсан эсвэл тээвэрлэлтэнд алдаа гарсан тохиолдолд Simway нь анхны хүргэлтээс хойш арван дөрөв (14) хоногийн дотор асуудлыг мэдэж байгаа бол тээвэрлэлт эсвэл солих ажлыг хөнгөвчлөхөд таатай байна.